Checkpoint 1

選取合適溝通環境，並先放下自己的事

理想的溝通環境能使您們不受外在環境干擾下溝通，其中包括以下因素：

• 保障私隱及能給予安全感
• 適當時間
• 沒有噪音、他人干擾

同時，溝通前，提醒自己放下其他事情與雜念，專心與對方對話，不然就會「聽不入耳」了，這就是所謂「主動式聆聽」。